Términos y condiciones
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Qué es BBMIO
BBMIO es una plataforma para registrar el día de los niños y compartirlo con sus familias. La usan guarderías y centros educativos, mamás y Nannies, desde la web y desde la app.
Al crear una cuenta o usar BBMIO aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la plataforma.
2. Tu cuenta
Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. La información que registres debe ser verdadera y debes mantenerla al día.
Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más entró a ella, cámbiala y escríbenos.
Quien abre la cuenta de una guardería, de una familia o de una Nanny puede invitar a otras personas y decidir qué pueden ver y hacer. Es responsable de dar acceso solo a quien debe tenerlo y de quitarlo cuando ya no corresponda.
3. Uso permitido
Usa BBMIO solo para registrar y compartir el cuidado de los niños. No está permitido:
- Subir información o fotografías de niños sin la autorización de sus padres o tutores.
- Publicar contenido ofensivo, ilegal o que dañe a otras personas.
- Intentar entrar a cuentas o datos que no te corresponden, o afectar el funcionamiento de la plataforma.
- Copiar, revender o usar BBMIO para ofrecer un servicio parecido.
4. La información que registras
La información y las fotografías que registras siguen siendo tuyas o de la guardería. Nos das permiso de guardarlas y mostrarlas a las personas autorizadas solo para prestarte el servicio.
Cada guardería es responsable de contar con el consentimiento de las familias para registrar los datos de sus niños. Cómo tratamos los datos personales se explica en el aviso de privacidad.
5. Planes, pagos y cancelación
Los precios vigentes se muestran en nuestra página y dentro de BBMIO antes de contratar. Algunos planes incluyen días de prueba gratis.
Los planes de pago se cobran con tarjeta por adelantado, cada mes o cada año según el plan, y se renuevan solos hasta que los canceles. Los pagos se procesan con un proveedor de pagos certificado; BBMIO no guarda los datos de tu tarjeta.
Puedes cancelar cuando quieras desde la sección de suscripción. La cancelación aplica al final del periodo ya pagado y no se hacen reembolsos por periodos parciales.
Si un pago no se puede cobrar, te avisaremos y, si sigue sin pagarse, la cuenta puede quedar limitada o suspendida hasta que se pague.
Si cambiamos los precios, te avisaremos antes de que el cambio aplique a tu siguiente cobro.
6. BBMIO no sustituye el cuidado
BBMIO es una herramienta de registro y comunicación. No sustituye la supervisión de los niños, la atención médica ni los protocolos de emergencia de la guardería. La información de salud, alergias y medicamentos depende de lo que registren las familias y quien cuida al niño.
Las notificaciones dependen de tu teléfono, tu conexión y los servicios de Apple y Google, así que pueden llegar tarde o no llegar. No dependas solo de ellas para una emergencia.
7. Disponibilidad y cambios al servicio
Trabajamos para que BBMIO esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te avisaremos.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, la app, la marca BBMIO y su diseño son nuestros. Usarla no te da ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio.
9. Responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, BBMIO no responde por daños indirectos ni por lo que se derive de información registrada por los usuarios. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
10. Suspensión y cierre de cuentas
Podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos términos. Tú puedes dejar de usar BBMIO cuando quieras; los datos se conservan y eliminan como dice el aviso de privacidad.
11. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, los publicaremos en esta página. Si el cambio es importante, te avisaremos antes de que aplique. Seguir usando BBMIO después significa que aceptas los nuevos términos.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier duda, escríbenos a contacto@bbmio.com.